Politica di ritorno

Se hai domande sull'ordine e sul pacchetto, ti preghiamo di comunicare prima con il nostro servizio clienti via e-mail ( service@plumun.com ), rispondiamo sempre entro 24 ore. Si prega di non avviare direttamente un reclamo/controversia.

Cancellazione

Accettiamo l'annullamento dell'ordine prima che il prodotto venga spedito o prodotto. Il fatto che l'ordine sia stato spedito o prodotto è soggetto alla nostra e-mail di risposta. Riceverai un rimborso completo se l'ordine viene confermato annullabile. Non possiamo annullare l'ordine se il prodotto è già stato spedito.

Non particolarmente

Se il pacco non può essere consegnato a causa di un indirizzo o numero di telefono errato/incompleto inserito dal cliente. Non accetteremo rimborsi avviati di conseguenza. Quindi ti preghiamo di controllare attentamente l'indirizzo quando effettui un ordine.

Se l'acquirente sceglie il colore o il modello sbagliato per effettuare un ordine, non possiamo fornire un rimborso o uno scambio diretto si prega di scegliere attentamente il colore e il modello quando si effettua un ordine .

Per i due casi precedenti, forniremo un codice sconto di 5-10 dollari affinché gli acquirenti possano riordinare, contatta il nostro servizio clienti (service@plumun.com) per ottenere il codice sconto.

Resi (se applicabile)

Accettiamo la restituzione dei prodotti. I clienti hanno il diritto di richiedere il reso entro 14 giorni dal ricevimento.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre deve essere nella confezione originale. Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto. Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore.

Se la restituzione è causata dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile delle spese di spedizione. La tariffa specifica dovrebbe essere basata sulla compagnia espressa scelta. Se un prodotto viene danneggiato durante il trasporto, i consumatori possono richiedere una sostituzione gratuita contattando il nostro servizio clienti ( service@plumun.com ).

Se, per motivi nostri, la merce ricevuta è danneggiata o non corretta e per questo motivo il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione. Se un prodotto viene danneggiato durante il trasporto, i consumatori possono richiedere una sostituzione gratuita contattando il nostro servizio clienti (service@plumun.com) .

Rimborsi (se applicabili)

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Se il pacco è stato ricevuto senza problemi di qualità, i consumatori non potranno richiedere un rimborso.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.

Quindi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente. Successivamente contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo service@plumun.com

Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@plumun.com per ottenere l'indirizzo del mittente.